Ihr Vinomat-Konto löschen

Bei Vinomat schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll und transparent zu behandeln. Wenn Sie Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen möchten, können Sie den unten stehenden Anweisungen folgen. Dieser Prozess erfüllt die Anforderungen der DSGVO und Facebooks Richtlinien zur Datenlöschung.

1. Wie Sie Datenlöschung beantragen

Um Ihre personenbezogenen Daten von Vinomat zu löschen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@vinomatappen.se mit der Betreffzeile "Antrag auf Datenlöschung".
2. Fügen Sie Ihren vollständigen Namen und eine der folgenden Identifikationsoptionen hinzu:
   • Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Vinomat-Konto verknüpft ist
   • Die Telefonnummer, die mit Ihrem Vinomat-Konto verknüpft ist
   • Ihre Facebook-, Google- oder Apple-Anmelde-ID (wenn Sie sich mit einem dieser Dienste registriert haben)
3. Fügen Sie eine Erklärung hinzu, die Ihren Antrag bestätigt, zum Beispiel: "Ich beantrage, dass meine mit meinem Vinomat-Konto verknüpften personenbezogenen Daten gelöscht werden."

2. Verifizierungsprozess

Um sicherzustellen, dass Ihr Antrag gültig ist, werden wir:

• Ihre Identität durch Überprüfung der von Ihnen bereitgestellten Informationen verifizieren
• Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihren Antrag zu bestätigen
• Bei Bedarf zusätzliche Informationen anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren
• Der Verifizierungsprozess dauert normalerweise 1-2 Werktage

3. Was passiert als nächstes?

• Sobald wir Ihren Antrag erhalten und verifiziert haben, wird unser Support-Team Ihre Datenlöschung innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
• Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Daten gelöscht wurden.
• Wenn es Probleme mit Ihrem Antrag gibt, werden wir Sie kontaktieren, um diese zu lösen.

4. Wiederherstellungsprozess

Wenn Sie Ihren Antrag auf Datenlöschung bereuen:

• Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Daten wiederherzustellen, nachdem die Löschung abgeschlossen wurde
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Wiederherstellung zu beantragen
• Wir werden Ihre Daten so schnell wie möglich wiederherstellen, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen
• Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn Ihre Daten nicht dauerhaft gelöscht wurden

5. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesem Prozess wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

• E-Mail: info@vinomatappen.se
• Das Support-Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr verfügbar
• Die erwartete Antwortzeit beträgt 72 Stunden

6. Datenübertragbarkeit

Bevor Ihre Daten gelöscht werden, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten:

• Sie können einen Export Ihrer Daten im JSON-Format anfordern
• Der Export umfasst alle Ihre personenbezogenen Daten, Weinpräferenzen und Verlauf
• Der Datenexport wird normalerweise innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet
• Sie erhalten einen Download-Link per E-Mail, wenn der Export bereit ist

7. Geteilte Daten und Inhalte

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden geteilte Inhalte wie folgt behandelt:

• Alle Inhalte, die Sie mit anderen Benutzern geteilt haben, werden anonymisiert
• Ihre Bewertungen und Empfehlungen werden beibehalten, aber als "Anonymer Benutzer" angezeigt
• Daten in Backup-Systemen werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht
• Wenn Sie möchten, dass bestimmte Inhalte vollständig gelöscht werden, geben Sie dies bitte in Ihrem Antrag an