Elimina il tuo account Vinomat

In Vinomat, valorizziamo la tua privacy e ci impegniamo a gestire i tuoi dati in modo responsabile e trasparente. Se desideri eliminare il tuo account e i dati personali associati, puoi seguire le istruzioni qui sotto. Questo processo soddisfa i requisiti del GDPR e le politiche di eliminazione dati di Facebook.

1. Come richiedere l'eliminazione dei dati

Per eliminare i tuoi dati personali da Vinomat, segui questi passaggi:

1. Invia un'email a info@vinomatappen.se con l'oggetto "Richiesta di Eliminazione Dati".
2. Includi il tuo nome completo e una delle seguenti opzioni di identificazione:
   • L'indirizzo email associato al tuo account Vinomat
   • Il numero di telefono associato al tuo account Vinomat
   • Il tuo ID di accesso Facebook, Google o Apple (se ti sei registrato con uno di questi servizi)
3. Includi una dichiarazione che conferma la tua richiesta, ad esempio: "Richiedo che i miei dati personali collegati al mio account Vinomat vengano eliminati."

2. Processo di verifica

Per assicurarci che la tua richiesta sia valida, noi:

• Verificheremo la tua identità controllando le informazioni che hai fornito
• Ti contatteremo via email o telefono per confermare la tua richiesta
• Chiederemo informazioni aggiuntive se necessario per verificare il tuo account
• Il processo di verifica richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi

3. Cosa succede dopo?

• Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta, il nostro team di supporto elaborerà l'eliminazione dei tuoi dati entro 30 giorni.
• Riceverai una conferma via email quando i tuoi dati saranno stati eliminati.
• Se ci sono problemi con la tua richiesta, ti contatteremo per risolverli.

4. Processo di recupero

Se ti penti della tua richiesta di eliminazione dati:

• Hai 30 giorni per ripristinare i tuoi dati dopo che l'eliminazione è stata completata
• Contattaci via email per richiedere il recupero
• Ripristineremo i tuoi dati il prima possibile, solitamente entro 5 giorni lavorativi
• Il recupero è possibile solo se i tuoi dati non sono stati eliminati permanentemente

5. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda su questo processo, contatta il nostro team di supporto:

• Email: info@vinomatappen.se
• Il team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00
• Tempo di risposta previsto entro 72 ore

6. Portabilità dei dati

Prima che i tuoi dati vengano eliminati, hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali:

• Puoi richiedere un'esportazione dei tuoi dati in formato JSON
• L'esportazione include tutti i tuoi dati personali, preferenze vinicole e cronologia
• L'esportazione dati è solitamente preparata entro 5 giorni lavorativi
• Riceverai un link di download via email quando l'esportazione sarà pronta

7. Dati e contenuti condivisi

Quando elimini il tuo account, i contenuti condivisi vengono gestiti come segue:

• Tutto il contenuto che hai condiviso con altri utenti verrà anonimizzato
• Le tue recensioni e raccomandazioni verranno mantenute ma mostrate come "Utente Anonimo"
• I dati nei sistemi di backup vengono eliminati entro 90 giorni
• Se vuoi che contenuti specifici vengano completamente eliminati, specificalo nella tua richiesta