Verwijder uw Vinomat-account

Bij Vinomat waarderen we uw privacy en zijn we toegewijd aan het verantwoordelijk en transparant behandelen van uw gegevens. Als u uw account en bijbehorende persoonlijke gegevens wilt verwijderen, kunt u de onderstaande instructies volgen. Dit proces voldoet aan de vereisten van de AVG en Facebook's beleid voor gegevensverwijdering.

1. Hoe gegevensverwijdering aanvragen

Om uw persoonlijke gegevens van Vinomat te verwijderen, volg deze stappen:

Stuur een e-mail naar info@vinomatappen.se met onderwerpregel "Verzoek tot Gegevensverwijdering".
Voeg uw volledige naam toe en een van de volgende identificatieopties:
- Het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw Vinomat-account
- Het telefoonnummer dat gekoppeld is aan uw Vinomat-account
- Uw Facebook, Google of Apple inlog-ID (als u zich heeft geregistreerd met een van deze diensten)
Voeg een verklaring toe die uw verzoek bevestigt, bijvoorbeeld: "Ik verzoek dat mijn persoonlijke gegevens gekoppeld aan mijn Vinomat-account worden verwijderd."

2. Verificatieproces

Om ervoor te zorgen dat uw verzoek geldig is, zullen we:

Uw identiteit verifiëren door de informatie die u heeft verstrekt te controleren
Contact met u opnemen via e-mail of telefoon om uw verzoek te bevestigen
Om aanvullende informatie vragen indien nodig om uw account te verifiëren
Het verificatieproces duurt gewoonlijk 1-2 werkdagen

3. Wat gebeurt er daarna?

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen en geverifieerd, zal ons supportteam uw gegevensverwijdering binnen 30 dagen verwerken.
U ontvangt een bevestiging via e-mail wanneer uw gegevens zijn verwijderd.
Als er problemen zijn met uw verzoek, nemen we contact met u op om deze op te lossen.

4. Herstelproces

Als u spijt heeft van uw verzoek tot gegevensverwijdering:

U heeft 30 dagen om uw gegevens te herstellen nadat de verwijdering is voltooid
Neem contact met ons op via e-mail om herstel aan te vragen
We zullen uw gegevens zo snel mogelijk herstellen, gewoonlijk binnen 5 werkdagen
Herstel is alleen mogelijk als uw gegevens niet permanent zijn verwijderd

5. Contactinformatie

Voor vragen over dit proces, neem contact op met ons supportteam:

E-mail: info@vinomatappen.se
Het supportteam is beschikbaar maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00
Verwachte reactietijd is binnen 72 uur

6. Gegevensportabiliteit

Voordat uw gegevens worden verwijderd, heeft u het recht een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen:

U kunt een export van uw gegevens in JSON-formaat aanvragen
De export bevat al uw persoonlijke gegevens, wijnvoorkeuren en geschiedenis
Gegevensexport wordt gewoonlijk binnen 5 werkdagen voorbereid
U ontvangt een downloadlink via e-mail wanneer de export klaar is

7. Gedeelde gegevens en content

Wanneer u uw account verwijdert, wordt gedeelde content als volgt behandeld:

Alle content die u met andere gebruikers heeft gedeeld wordt geanonimiseerd
Uw beoordelingen en aanbevelingen worden behouden maar weergegeven als "Anonieme gebruiker"
Gegevens in back-upsystemen worden binnen 90 dagen verwijderd
Als u wilt dat specifieke content volledig wordt verwijderd, specificeer dit in uw verzoek